Ik denk dat het goed is

De levertijden zijn te lang. Dat is frustrerend.

Hallo,
We begrijpen uw ontevredenheid over de lange levertijd. We bagatelliseren uw klacht niet.
Wij willen u echter laten weten dat ons team er alles aan doet om de levertijden te garanderen en te verkorten. Klanttevredenheid is ons motto.
Het Upsteroide-team