Gegroepeerd onder één naam: «upsteroide.to» of «de Site».
PREAMBULE
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing tussen upsteroids.com, hierna aangeduid als "upsteroide.to" of "de Site", en elke persoon die een aankoop doet op de site upsteroide.to, hierna aangeduid als "de internetgebruiker" en gezamenlijk aangeduid als "de partijen".
De gebruiker verklaart dat hij/zij meerderjarig is in zijn/haar land van herkomst en de wettelijke bevoegdheid heeft om een bestelling te plaatsen op deze website. De partijen komen overeen dat hun relatie uitsluitend wordt beheerst door deze verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is daarom vanzelfsprekend dat de toepasselijke voorwaarden die zijn die op de website van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
ARTIKEL 1 – BESCHIKBAARHEID
Onze product- en prijsaanbiedingen zijn geldig zolang ze op de website zichtbaar zijn, met uitzondering van speciale acties waarvan de geldigheidsperiode op de website staat vermeld. De internetgebruiker wordt verzocht de beschikbaarheid van de verkochte artikelen te raadplegen op de informatiepagina van elk product.
Indien een artikel niet beschikbaar blijkt te zijn, behoudt upsteroide.to zich het recht voor om het product te vervangen door een gelijkwaardig product voor dezelfde of een hogere prijs, mits de internetgebruiker hiervan op de hoogte wordt gesteld. De internetgebruiker kan er ook voor kiezen om zijn bestelling volledig te annuleren, mits hij de klantenservice van upsteroide.to hiervan vooraf op de hoogte stelt.
ARTIKEL 2: ORDE
Hoe plaats ik een bestelling op upsteroide.to?
Het plaatsen van uw bestelling gebeurt in verschillende stappen:
– de internetgebruiker vult zijn winkelmandje met producten,
– de internetgebruiker kiest zijn leveringsmethode,
– de internetgebruiker kiest zijn betaalmethode,
– de internetgebruiker bevestigt zijn bestelling,
– de internetgebruiker ontvangt vervolgens van upsteroide.to een e-mail ter bevestiging van de bestelling,
– de internetgebruiker betaalt voor zijn bestelling,
– de internetgebruiker vult het betalingsbevestigingsformulier in,
– Tot slot ontvangt de internetgebruiker een e-mail ter bevestiging van de bestelling.
De orderbevestigingsmail betekent dat upsteroide.to de bestelling van de internetgebruiker accepteert en vormt daarmee de koopovereenkomst tussen de partijen. Zodra de bestelling klaar is voor verzending, stuurt upsteroide.to een e-mail met de verzendbevestiging en het trackingnummer naar de gebruiker. Daarna wordt de bestelling verzonden.
Onze prijzen
De prijzen die standaard op de site worden weergegeven, zijn in euro's en inclusief alle toepasselijke kosten.
De prijzen van de producten die op upsteroide.to worden weergegeven, zijn exclusief verzendkosten, de prijs van bepaalde verpakkingen of de prijs van andere optionele diensten waarop de internetgebruiker zich heeft geabonneerd.
Deze informatie wordt aan de internetgebruiker getoond op het overzichtsscherm voordat de bestelling definitief wordt gevalideerd.
Welke betaalmethoden zijn er?
Internetgebruikers kunnen hun aankopen betalen met Bitcoin, cryptovaluta, creditcard naar BTC, internationale bankoverschrijvingen, enz. De internetgebruiker wordt vervolgens uitgenodigd om onze handleiding te volgen naar de webpagina van onze partners, die de internetgebruiker vervolgens moet valideren.
Alle betalingsinformatie staat gedetailleerd beschreven op de website in de » betaalmiddel » tab .
De betalingshouders wisselen regelmatig; de gebruiker moet de voorkeur geven aan een specifieke betalingshouder. upsteroide.to is niet verantwoordelijk als u een verouderde houder gebruikt. De kosten die gepaard gaan met de wisseling van houder blijven voor rekening van de internetgebruiker.
upsteroide.to behoudt zich tevens het recht voor een bestelling te weigeren indien er een eerder lopend geschil over betaling bestaat of indien de bestelling een abnormaal hoog orderbedrag betreft.
ARTIKEL 3: BEZORGING
De producten zijn in alle landen verkrijgbaar., met uitzondering van Canada en de Verenigde Staten.
Is het mogelijk om te leveren aan een collectief adres?
In het kader van een levering aan een collectief adres erkent de internetgebruiker dat de dienstverlening van upsteroide.to voor de afhandeling van de bestelling stopt na de daadwerkelijke levering aan het in zijn bestelling opgegeven collectieve adres, waarbij het product door een derde partij kan worden goedgekeurd. De overdracht van risico's aan de internetgebruiker vindt op dit moment plaats.
In het geval van levering naar bepaalde moeilijk bereikbare gebieden, kan de uiteindelijke levering worden uitgevoerd door een transporteur die onafhankelijk is van de transporteur die door upsteroide.to wordt gebruikt. Deze levering kan aanleiding geven tot extra facturering door deze vervoerder, waarbij upsteroide.to deze extra kosten niet voor zijn rekening neemt.
Wat zijn de levertijden?
De op de website vermelde levertijden gelden vanaf de datum waarop de door de internetgebruiker bestelde producten het magazijn verlaten. Deze levertijden mogen niet langer zijn dan 30 dagen na de bevestiging van de bestelling door de website. De internetgebruiker wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de verzending van zijn bestelling.
Bij betaling via bankoverschrijving begint de levertijd te lopen vanaf het moment dat upsteroide.to de overschrijving van de internetgebruiker heeft ontvangen.
Als onderdeel van een levering via een doorgeefpunt kan het door de internetgebruiker gekozen doorgeefpunt gesloten zijn (bijvoorbeeld vanwege vakantie van de verkoper). In dit geval wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde doorgeefpunt bij de woning van de internetgebruiker. Deze informatie wordt weergegeven in de orderstatus. De internetgebruiker heeft 10 werkdagen de tijd vanaf de datum van ontvangst bij Point Relais om het pakket af te halen. Na deze periode wordt de retourzending beschouwd als een niet-conforme retourzending en wordt er geen terugbetaling door upsteroide.to gedaan; het pakket wordt dan als verloren beschouwd.
Wat moet ik doen als ik niet aanwezig ben tijdens de bevalling?
In het kader van een levering door een particuliere transporteur en in geval van afwezigheid tijdens de eerste rit, zal de transporteur een nieuwe afspraak maken. Bij levering op afspraak neemt de transporteur rechtstreeks contact op met de internetgebruiker om een leveringsschema af te spreken. Indien de internetgebruiker niet aanwezig kan zijn op de afgesproken tijdstippen, dient hij/zij upsteroide.to ten minste vijf (5) werkdagen vóór de afgesproken leveringsdatum hiervan op de hoogte te stellen. Anders worden extra presentaties door de vervoerder aan de internetgebruiker gefactureerd.
ARTIKEL 4 – VERZEKERING
De internetgebruiker is vrij om de verzendmethode van zijn product te kiezen en kan een verzekering afsluiten voor het geval het pakket verloren gaat, beschadigd raakt of in beslag wordt genomen. Upsteroide.to dekt deze kosten noch de transportkosten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet ontvangen van het pakket van de internetgebruiker als deze verzekering niet is gekozen (door het betreffende vakje aan te vinken) tijdens het afronden van de bestelling. De website adviseert internetgebruikers om te kiezen voor een verzending met verzekering. De online monitoring via de website van de officiële vervoerder vindt slechts eenmalig plaats.
– Bij het afsluiten van een verzekering tegen verlies van een pakket, moet het opgegeven bezorgadres volledig, gedetailleerd en volkomen correct zijn. De voor- en achternaam die bij een gegarandeerde levering worden gebruikt, moeten volkomen correct en volledig zijn. Bovendien moeten de naam en voornaam die in het kader van gegarandeerde bezorging worden gebruikt, identiek zijn aan de namen op de brievenbus. Als uw pakket wordt bezorgd en iemand anders dan de persoon die op het pakket staat vermeld het pakket ophaalt (een buur, familielid of iemand anders), heeft u geen recht op retournering van uw bestelling.
– In geval van gebruik van een verzekering tegen inbeslagname door de douane, heeft u geen recht op retourzending als uw adres op een zwarte lijst staat. Een adres dat op de zwarte lijst staat, is een adres dat in de douanegegevens is geregistreerd als een adres waarvan in de 5 jaar voorafgaand aan het bevel ten minste één pakket door de douane is tegengehouden. Indien u de verzekering tegen inbeslagname door de douane wilt laten valideren, verzoeken wij u een nieuw adres en een nieuwe naam zonder eerdere vermeldingen door te geven.
– Bij gebruik van een verzekering tegen breuk is het absoluut noodzakelijk om een foto te maken van de schade die tijdens het transport is ontstaan en deze direct na ontvangst van het pakket naar de klantenservice te sturen. De internetgebruiker heeft 12 uur na ontvangst de tijd om ons deze foto te sturen als bewijs van de breuk. Na deze periode vervalt de garantie op breuk. De transparante plastic verpakking in het vacuüm waarin de producten zitten, mag niet worden geopend. Indien de vacuümverpakking geopend is, vervalt de garantie op breuk.
De verzekering dekt het pakket in geval van verlies, beschadiging of inbeslagname tot een maximum van 500 euro, exclusief transport- en verzekeringskosten.
Er vindt geen terugbetaling van de bestelling plaats via de verzekering; een retourzending is alleen mogelijk tot een maximum van 500 euro.
Per bestelling wordt maximaal één retourzending geaccepteerd. Indien het geretourneerde pakket een nieuw probleem vertoont, kan upsteroide.to onder de bovengenoemde voorwaarden geen derde pakket retourneren.
Onze verzekering is niet geldig in alle landen. Als u tijdens het afronden van uw bestelling geen verzekeringsoptie kunt kiezen, betekent dit dat uw land niet onder de dekking valt.
In alle gevallen van retourzendingen zijn de transportkosten altijd voor rekening van de klant.
ARTIKEL 5 – EIGENDOMSVOORBEHOUD
upsteroide.to behoudt het volledige eigendom van de door de internetgebruiker gekochte artikelen totdat de internetgebruiker aan al zijn verplichtingen heeft voldaan en in het bijzonder totdat de bestelling is betaald.
ARTIKEL 6: KLANTENSERVICE
Voor vragen met betrekking tot een aankoop via de upsteroide.to-netwerksites kunt u contact opnemen met de klantenservice:
-Via e-mail
-Via de contactpagina
ARTIKEL 7 – INTEGRITEIT
Deze algemene verkoopvoorwaarden bestaan uit alle bepalingen die er deel van uitmaken. Het feit dat men op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de bepalingen van dit document, kan niet worden beschouwd als een afstand van het recht om zich later wel op diezelfde bepalingen te beroepen. Indien een van de bepalingen ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen geldig.
Update december 2017